1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des relations contractuelles entre Baptiste Morin - Informatique PRO, domicilié en France, et toute personne physique ou morale (ci-après “le Client”) souhaitant acquérir les produits ou services proposés, que ce soit via le site informatique-pro.fr, par email ou par tout autre moyen de communication.

En souscrivant à l’un des produits ou services proposés, le Client déclare avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes CGV.

2. Produits et Services

Informatique PRO propose notamment :

• Des formations en ligne dédiées à l’entrepreneuriat informatique.

• Des outils numériques et documents pédagogiques téléchargeables.

• Des services de coaching personnalisé ou en groupe.

Tous les produits et services sont accessibles exclusivement par voie numérique (téléchargement ou accès à une plateforme sécurisée). Les descriptifs détaillés sont disponibles sur le site.

3. Commande et Validation

3.1. Processus de commande

Le Client peut commander via :

• Le site internet informatique-pro.com.

• Email à info@informatique-pro.com.

Pour valider une commande, le Client devra :

1. Fournir ses informations personnelles nécessaires (nom, prénom, email).

2. Accepter les présentes CGV.

3. Effectuer le paiement intégral selon les modalités choisies.

3.2. Confirmation de commande

Une fois le paiement validé, un email de confirmation reprenant les détails de la commande sera envoyé au Client. Cet email fait foi comme preuve d’achat.

4. Tarifs et Modalités de Paiement

4.1. Tarifs

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC) et peuvent être soumis à modification sans préavis. Les produits et services déjà commandés restent soumis au tarif en vigueur au moment de l’achat.

4.2. Moyens de paiement

Le paiement est accepté par :

• Carte bancaire (paiement sécurisé).

• Virement bancaire.

• PayPal (sur demande).

Le paiement en plusieurs fois peut être proposé pour certains services, sous réserve d’acceptation.

4.3. Conditions de paiement

Le paiement complet déclenche l’accès aux produits/services. En cas de non-paiement ou de refus par l’organisme bancaire, la commande sera annulée.

5. Livraison des Produits

Les produits numériques seront accessibles immédiatement après confirmation du paiement via un lien envoyé par email.

Le Client est tenu de s’assurer que son équipement est compatible avec les formats fournis (PDF, MP4, etc.).

6. Droit de Rétractation

6.1. Produits numériques

Conformément à l’article L121-21-8 du Code de la consommation, les produits numériques téléchargés ou accessibles ne peuvent faire l’objet d’un droit de rétractation.

6.2. Services (formations ou coaching)

Le Client bénéficie d’un délai de 14 jours pour se rétracter après la souscription d’un service, sauf si le service a commencé avec son accord avant la fin de ce délai.

Pour exercer ce droit, un email devra être envoyé à info@informatique-pro.com, exprimant clairement la volonté de se rétracter. En cas de rétractation valide, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours.

7. Garantie et Support

Les produits et services sont garantis conformes à leur description. En cas de difficulté d’accès ou de problème technique, le Client peut contacter le support technique à info@informatique-pro.com.

8. Responsabilités

Informatique PRO décline toute responsabilité en cas :

• D’incompatibilité des produits avec le matériel du Client.

• D’utilisation inappropriée des produits.

9. Confidentialité et Données Personnelles

Les informations fournies par le Client sont strictement confidentielles et utilisées exclusivement dans le cadre de l’exécution des commandes. Aucune donnée ne sera partagée sans autorisation préalable.

10. Loi Applicable et Juridiction

Les présentes CGV sont soumises à la législation française. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu de résidence du prestataire.

Modèle de formulaire de rétractation :

À envoyer par email à info@informatique-pro.com

• Nom et prénom :

• Date de la commande :

• Produit/Service concerné :

• Motif (optionnel) :